Arabella Essiedu本是一位无忧无虑、自信开朗的伦敦女孩，她的文章在互联网上广受好评，被称赞为“她那一代的声音”。正当Arabella的写作事业蒸蒸日上时，她在一家夜店里被人下药性侵，这让她的生活发生了不可逆转的变化。Arabella不得不努力地去面对已经发生的事情，她重新审视起自己的事业、朋友和家人，开始了一场自我发现之旅。
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随着MPU搬入新办公室，新任主管霍利斯·布劳恩督察也随之上任，此时接到报警电话，称一辆载满学生的城市巴士在校外旅行中失踪。小组利用一位曾试图阻止绑架的父亲的线索展开调查，同时杰森也联系了一位老同事寻求帮助。
一位祖母的生活因丈夫在结婚33年后离她而彻底改变。在家人、优雅、尊严和果冻沙拉的帮助下，她开启了新的篇章。
如果说布莱克书店的老板伯纳（迪兰·莫兰 Dylan Moran 饰）是全伦敦最荒唐的店主，曼尼（比尔·贝利 Bill Bailey 饰）就是全伦敦最温顺的店员。曼尼每天忍受着伯纳各种疯癫的行为，过着没有假期、受尽压榨的生活。两人的朋友、喜欢收集杂物的隔壁礼品店女老板弗兰（塔姆辛·格雷格 Tamsin Greig 饰）经常过来串门。弗兰把心血来潮买的钢琴搁在书店里练习，被导师骂得狗血淋头之际意外发现了曼尼的音乐天赋。另一边，伯纳喜欢上一位女顾客，想在她面前炫耀自己。各怀心思的两人同时盯上了琴技突飞猛进的曼尼。可怜的曼尼根本不想再帮他们演戏，他只想拿到一个假期，抛开书店的一切好好休息。但是伯纳和弗兰不肯放过他，他觉得自己就快要被逼疯了……
所谓时代创造英雄，英雄创造时代。该剧以赖天佑父女，林通海父子，黄昆山父女和王胜天，王胜志兄弟为故事主要人物线索，表现了两代四家人在商场竞争中的社会价值，人情义理，亲情，友情，爱情和人性的真善丑恶......创下央视引进剧最长纪录的台湾长剧《意难忘》共有526集，目前央视引进了前168集。《意难忘》采取了“边播边拍”的方式，该剧导演王为表示，“我和制作人每天晚上一起看节目的播出，并随时因收视率的高低调整情节，以机动方式来调整剧情走向，为的是创造高收视率。
